溝通能力的五個測評標準
溝通能力的五個測評標準包括:
1. 口語表達能力 :
表達準確、簡潔明了;
表態自然,語調適當,氣息飽滿。
2. 聽力理解能力 :
及時捕捉目標,獲取正確的思想和理解;
信息整理工作,摘取有用信息,主次清晰,思考嚴密。
3. 問題提出和對象準確度 :
發問專業,問題清晰簡明、客觀準確;
對象準確,溝通內容針對交流對象準確定位。
4. 情景應變能力 :
把握情境,根據不同環境、場合進行適當溝通;
解析大環境,正確解讀與自身和交流對象相關的重大前提及未來影響因素。
5. 匯報能力 :
重點抓取,快速準確地抓取重要信息;
書寫記錄,精確表述細節,書寫要點和記錄。
以上標準可以幫助評估一個人在溝通方面的表現。
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