小米返修充電器（小米返修）

大家好，小楊來為大家解答以上問題，小米返修充電器，小米返修很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、出貨量也達到了50萬臺。但伴隨著巨大的銷量，網上也出現了一些質疑小米手機售后服務的聲音。小米手機官方發布了致全體米粉的公開信，稱目前他們正在從四個方面完善小米手機的售后服務。

2、以下是小米手機將改進的四個具體方面：

3、小米手機售后問題

4、維護服務

5、我們選擇了世界級的零部件供應商，如高通、夏普和東芝。在生產過程中，我們選擇了世界一流的代工廠英業達和富士康，并采用了嚴格的質量監督體系和檢測。小米手機整體返修率維持在1.5%左右。

6、遠低于手機行業2%以上的平均返修率。

7、目前，小米公司已經在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、南京等7個城市建立了7個小米之家。2012年第一季度將擴大到30家小米之家。

8、同時，我們也加快了授權維修網點的布局。經過嚴格的資質篩選和專業培訓，已在16個省市的54個城市開設簽約維修點(具體聯系方式稍后公布)，并將于節前全面上線，接受售后檢測維修服務。

9、2012年第一季度，小米公司將加快授權維修點的布局，預計將擴展到25個省的100多個城市，基本覆蓋全國重點城市。

10、小米在16個省市54個城市的售后服務網點。

11、客戶服務

12、小米公司全力優化客服體系，加快客服隊伍的擴充和客服隊伍的專業培訓。目前，小米公司的客服團隊在短短一個月內增加了三倍，從50人增加到150人。明年第一季度客服團隊將再次翻倍。

13、擴大到300人。

14、目前，我們也花了很多精力在微博服務上，建立團隊，提供多渠道的客戶服務。用戶遇到問題，可以使用新浪微博、騰訊微博@小米手機，我們會第一時間為您解決問題。

15、輸出速率

16、當用戶第一次抱怨如風達的陸路運輸方式慢的時候，我們和如風達一起，正在逐步將陸路運輸改善為空運。目前，我們已經在如風達直接覆蓋的28個城市開展了順豐速運，偏遠地區也與北京EMS簽訂了合作。

17、這些都可以提高發貨速度。

18、未來一方面優化物流公司的選擇，在每個區域選擇速度和服務質量最好的快遞公司進行合作；另一方面，我們一直在和合作的物流公司探討服務流程的優化。例如，我們正在合作開發一個更高效的對接系統。

19、我們也在考慮在一些重要城市建立分倉，加快發貨速度。

20、收據

21、1月1日起，購買小米手機及相關配件將附帶發票。對于1月1日前購物但還未收到發票的顧客，請放心，我們正在24小時加快打印發票，并通過快遞寄送。

22、小米公司做為一家新興的創業公司，前期公司一直在努力申請企業冠名發票，以滿足發票數量的需求。國家政策規定，企業冠名發票申請周期較長，且有非常嚴格的審核標準以及流程，基本需要3到5個月的時間周期。

23、小米公司經過多方努力，并嚴格按照相關流程規定與稅務相關部門進行積極溝通，終于在12月中旬正式取得企業冠名發票。

24、由于1月1日之前，小米公司已經完成了幾十萬單的交易，也意味著積壓了等量的發票。1月7日，公司專門搭建了發票打印系統，同時配備16臺打印機，進行24小時不間斷的工作。

25、全速保證之前積累的發票在年前完成打印工作。 小米啟動16臺打印機

26、對于發票快遞的安排，目前全國各大院校、學校均已進入寒假階段，快遞可能暫時無人簽收。因此，對于校園用戶，小米公司將在學校開學前遞出發票，以保證大家都能及時簽收。此外，因春節期間，

27、部分快遞公司收縮運營范圍，可能會導致少數用戶的發票快件延后，盡請大家諒解。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。